疫情激發(fā)了5G、人工智能、智慧城市等新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新平臺(tái)蓬勃興起，“非接觸經(jīng)濟(jì)”全面提速，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了新路徑。

科大訊飛股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱科大訊飛)高級(jí)副總裁杜蘭對(duì)此深以為然。“今年的新冠肺炎疫情，讓大家真實(shí)感受到人工智能離人們的生活越來(lái)越近。”她說(shuō)，“人力也有忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候，以及會(huì)受到一些限制，此時(shí)機(jī)器能夠做大量人力所不能及的事情，因?yàn)樘囟▓?chǎng)景的出現(xiàn)，人工智能就發(fā)揮出作用了。未來(lái)，5G和人工智能將像人們生活中的水和電一樣，無(wú)處不在。”

但她也指出，在5G全新的賽道上，從加速落地到逐步成熟，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，還需要數(shù)年時(shí)間等待，“這取決于技術(shù)成熟度”。

人工智能迎來(lái)極好發(fā)展機(jī)遇

疫情期間，人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域顯露出了強(qiáng)勁的能力。武漢3天內(nèi)完成900萬(wàn)人的大排查，如此“硬核”操作的幕后功臣少不了科大訊飛智醫(yī)助理電話機(jī)器人。它不知疲倦忙碌著，一小時(shí)打10萬(wàn)通電話，一兩分鐘形成一個(gè)問(wèn)卷。“新冠肺炎影像輔助診斷平臺(tái)”在3秒內(nèi)可完成一例新冠肺炎患者輔助診斷，陽(yáng)性病例全召回，病灶召回率達(dá)到90%。

“特殊時(shí)期，人工智能發(fā)揮出了關(guān)鍵作用，但其前提是我們的產(chǎn)品和技術(shù)已經(jīng)做好了儲(chǔ)備。”在杜蘭看來(lái)，人工智能的發(fā)展是這樣一個(gè)過(guò)程，開(kāi)始的時(shí)候它并不會(huì)讓人感覺(jué)是“雪中送炭”的事物，可一旦有外部因素催化了這個(gè)過(guò)程，且讓大家看到它所帶來(lái)的更加美好的生活，典型的應(yīng)用場(chǎng)景就會(huì)出現(xiàn)。

5G時(shí)代，杜蘭十分期待。“作為通信的一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，5G具有極高的速率、極大的容量、極低的時(shí)延，這三大特點(diǎn)將會(huì)給未來(lái)人工智能的實(shí)現(xiàn)提供技術(shù)保障，帶來(lái)更多的想象空間和應(yīng)用場(chǎng)景。”她指出，4G之下，“人”和“物”之間的交互較多，而5G的交互方式則不再局限在“人”和“物”，而是延伸到“物”和“物”之間都可互聯(lián)互通，從而形成新的應(yīng)用模式和創(chuàng)新。在“萬(wàn)物互聯(lián)”時(shí)代，智能語(yǔ)音就是人們實(shí)現(xiàn)交互最重要的入口。

“目前，人工智能一方面應(yīng)用于C端，改變了個(gè)人消費(fèi)者的一些生活方式;另一方面，對(duì)于行業(yè)應(yīng)用的改變大家也在慢慢接受中，比如智能車載信息系統(tǒng)。”杜蘭指出，“非智能時(shí)代，不可能產(chǎn)生這么多應(yīng)用?，F(xiàn)在有了5G快速通道，諸多想象都可變成現(xiàn)實(shí)。5G助力下，人工智能將迎來(lái)極好的發(fā)展機(jī)遇。”

5G實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用仍需時(shí)間

“對(duì)于5G，確實(shí)目前已經(jīng)處于期望膨脹期的頂點(diǎn)，因?yàn)榇蠹覍?duì)它的想法很多。但這項(xiàng)技術(shù)要走向成熟，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，還需要時(shí)間。”深耕人工智能行業(yè)多年，杜蘭觀察到從早期市場(chǎng)到形成未來(lái)主流市場(chǎng)之間，需要跨越鴻溝，“在人工智能時(shí)代，很多高科技領(lǐng)域必須靠技術(shù)創(chuàng)新，而任何一項(xiàng)原創(chuàng)性的技術(shù)，從研發(fā)到最后規(guī)?；a(chǎn)至少5至10年”。

杜蘭特別提到了核心源頭技術(shù)創(chuàng)新的重要性。“我們強(qiáng)調(diào)‘頂天立地’，‘頂天’就是把技術(shù)做到全球領(lǐng)先，‘立地’則是通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化落地。”杜蘭說(shuō)，最近3年，科大訊飛已參與或主持制定了9項(xiàng)已發(fā)布的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，先后成立了語(yǔ)音及語(yǔ)言信息處理國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室、首批國(guó)家新一代人工智能開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)、我國(guó)首個(gè)認(rèn)知智能國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。

不久前，科大訊飛與鵬城實(shí)驗(yàn)室達(dá)成合作，雙方在構(gòu)建智能語(yǔ)音語(yǔ)言技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)、聯(lián)合攻關(guān)關(guān)鍵技術(shù)等方面合作。在這次的2020世界5G大會(huì)上，科大訊飛還將和琶洲實(shí)驗(yàn)室簽約合作，在粵港澳大灣區(qū)進(jìn)一步深耕基礎(chǔ)研發(fā)。

技術(shù)的成熟，離不開(kāi)行業(yè)的共同努力和呵護(hù)。“我們的發(fā)展戰(zhàn)略是‘平臺(tái)+賽道’。平臺(tái)是把核心能力開(kāi)放出來(lái)給開(kāi)發(fā)者使用，賦能開(kāi)發(fā)者，形成產(chǎn)業(yè)的共生共榮，目前已更新到334種能力。搭建這樣一個(gè)產(chǎn)業(yè)的開(kāi)放生態(tài)，不是一蹴而就，至少需要5—10年。”杜蘭表示，在行業(yè)發(fā)展中，企業(yè)本身也會(huì)選擇進(jìn)入重要的戰(zhàn)略賽道，比如教育、醫(yī)療、智慧城市等。她同時(shí)透露，因看中粵港澳大灣區(qū)的應(yīng)用豐富、產(chǎn)業(yè)集聚，具有突出的示范效應(yīng)，科大訊飛把一些基礎(chǔ)性、前瞻性、應(yīng)用型的研發(fā)部署在廣州。

新基建帶來(lái)新場(chǎng)景

今年中央提出了新基建的國(guó)家戰(zhàn)略，人工智能在此戰(zhàn)略下有何發(fā)展前景和期待?“在新基建的三大塊內(nèi)容里，包括信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、融合基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，都能夠看到人工智能的身影。”杜蘭說(shuō)，“新基建為什么要‘新’?它就新在這里。不是以前的建橋梁修路，而是要去建信息基礎(chǔ)設(shè)施、5G基站、人工智能的場(chǎng)景”。

她指出，新基建是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)保障，也是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要支撐。5G、人工智能和云計(jì)算，實(shí)際上是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的三個(gè)技術(shù)底座，未來(lái)無(wú)論哪一方面取得突破，彼此都會(huì)相互促進(jìn)往前走，帶來(lái)新業(yè)態(tài)。

最近，杜蘭擔(dān)任了多項(xiàng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽活動(dòng)的評(píng)委，“看了比較多的項(xiàng)目，感覺(jué)大家對(duì)人工智能的前景還是很期待。”“現(xiàn)在國(guó)家的創(chuàng)新環(huán)境非常好，資本助推力量也非常強(qiáng)，有了資本助力，有想法、有技術(shù)，你就能夠去實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。”杜蘭十分看好未來(lái)人工智能的發(fā)展。

“隨著5G的普及化，以智能語(yǔ)音作為最重要入口的萬(wàn)物交互對(duì)話會(huì)變得越來(lái)越普遍、真實(shí)，未來(lái)10年將是人工智能的‘黃金十年’。”她表示，人工智能將會(huì)在腦科學(xué)方面獲得新發(fā)展，推動(dòng)進(jìn)入人機(jī)共存時(shí)代。認(rèn)知智能技術(shù)將持續(xù)突破，行業(yè)應(yīng)用會(huì)不斷落地，讓機(jī)器“能理解會(huì)思考”，這會(huì)是未來(lái)的研究重點(diǎn)方向。

(記者 葉 青)